Seguridad para transacciones en línea

Te ayudamos a prevenir fraudes y a evitar reclamaciones que puedan afectar tus recaudos.

Lo que debes saber sobre
seguridad para tu negocio

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Fraudes en línea

Ocurren principalmente en pagos con tarjetas que no son autorizados por el titular. Estos fraudes pueden terminar en un proceso conocido como contracargo o disputa lo que puede implicar una devolución del dinero a ese titular por parte del comercio.

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Fraudes en línea

Ocurren principalmente en pagos con tarjetas que no son autorizados por el titular. Estos fraudes pueden terminar en un proceso conocido como contracargo o disputa lo que puede implicar una devolución del dinero a ese titular por parte del comercio.

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¿Qué son los contracargos?

Un contracargo es cuando un titular de una tarjeta débito o crédito se comunica con su banco para intentar recuperar el monto de una transacción. Es un derecho del pagador en línea.

Los motivos más comunes por los que se presentan son:

  • Desconocimiento de la compra por parte del propietario de la tarjeta.
  • Inconformidad con el servicio o por demoras en la entrega.
  • Cuando un pago se factura dos o más veces.
  • Insatisfacción con el estado del producto una vez recibido.
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¿Qué son los contracargos?

Un contracargo es cuando un titular de una tarjeta débito o crédito se comunica con su banco para intentar recuperar el monto de una transacción. Es un derecho del pagador en línea.

Los motivos más comunes por los que se presentan son:

  • Desconocimiento de la compra por parte del propietario de la tarjeta.
  • Inconformidad con el servicio o por demoras en la entrega.
  • Cuando un pago se factura dos o más veces.
  • Insatisfacción con el estado del producto una vez recibido.
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¿Cómo te ayudamos a evitar los fraudes?

De los casos anteriores, solo el desconocimiento de la compra se considera fraude. Para evitarlo, hacemos un monitoreo 24/7 y medimos el nivel de riesgo de cada transacción para aceptarla o rechazarla antes de que ingrese a nuestra pasarela de pagos.

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¿Cómo te ayudamos a evitar los fraudes?

De los casos anteriores, solo el desconocimiento de la compra se considera fraude. Para evitarlo, hacemos un monitoreo 24/7 y medimos el nivel de riesgo de cada transacción para aceptarla o rechazarla antes de que ingrese a nuestra pasarela de pagos.

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Certificaciones

Nuestra pasarela cuenta con certificación PCI DSS para la seguridad de las transacciones en línea con tarjetas de crédito y la protección de los datos de los tarjetahabientes.

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PCI level 1

Tokenización

La tokenización agiliza los pagos en línea al guardar de forma segura los datos de tus clientes para futuros pagos a tu negocio, haciéndote más fácil el recaudo.

Tips para tu seguridad

Sigue estas recomendaciones:

search-money

Realiza controles regularmente para identificar comportamientos sospechosos en tus transacciones.

tag-price

Si notas que tus recaudos aumentan exageradamente en un periodo muy corto, repórtalo. Puede ser una señal de alarma.

card-slash

Consolida los datos de usuarios identificados como riesgosos para prevenir futuros fraudes.

grocery

Identifica los productos de tu negocio que sean más fáciles de revender. Son los más asociados a fraude.

id

Ten cuidado con las compras recurrentes con una misma tarjeta cuando la información del titular cambie de una transacción a otra.

document

Ten respaldos ante posibles reclamaciones como guías de despacho o la solicitud de un documento para la entrega.

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